Paria Digital

Ignacio Fernández*
Entre las muchas cuestiones que aborda la  Asociación de Usuarios y Consumidores de España (ACUDE), en el desarrollo tecnológico de nuestro país , imprescindibles para nuestro futuro y bienestar,

en este momento nos interesa especialmente la influencia desmesurada de algunas compañías tecnológicas que, además de beneficios innegables, presentan zonas grises y algunas actividades que creemos incompatibles con la necesaria neutralidad de la Red y la protección de los usuarios.

Uno de estos temas es la capacidad de algunas de estas redes(Facebook o Twitter, por ejemplo)  para imponer sus criterios en la libre circulación de opiniones o en la comunicación entre los usuarios, sin que estos puedan recurrir de manera efectiva, en tiempo y forma, a decisiones unilaterales en que, incluso, se les elimina.

No podemos obviar la realidad social que han impuesto el uso de estas redes que han pasado a formar parte de la estructura nuclear en las relaciones sociales actuales.

En estos momentos, y de forma muy agudizada en los jóvenes, las redes sociales como WhatsApp,no solamente es un medio de socialización,sino que no disponer de ellas ha creado la figura del paria digital, una persona que se encuentra socialmente excluida de un grupo,comunidad o entidad, por no disponer de un perfil en esta red.

Ahora mismo,una persona que haya sido expulsada,por cualquier razón ,de las redes sociales,no tiene ninguna forma efectiva de revocar está expulsión y en la mayoría de los casos,ni siquiera saber el porqué se ha producido. Se produce de manera llamativa la indefensión absoluta de los usuarios que, excluidos, no saben en la mayoría de los casos ni a quién recurrir en solicitud de información o soluciones.

Está indefensión esconde una exclusión social, evitable y que podemos llegar a considerar inaceptable. Por ello, hemos iniciado una campaña ante los representantes elegidos en España, en los tres niveles: municipal, autonómico y nacional así como en la Unión Europea, donde también mantenemos una actividad continua a este respecto.

* Ignacio Fernández es ingeniero informático y presidente de ACUDE

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